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ドルチェグスト無料レンタル定期便 最新機種に無料で交換する方法

ネスカフェ ドルチェグスト定期便 – 最新モデルのマシンに機種変更/乗り換えはできる? コーヒーのサブスク

旧モデル「ジェニオ アイ」を使ってるけど、新しい機種「ジェニオ エス」に乗り換えるにはどうしたらいいのかな?

この記事では、「ネスカフェ ドルチェグスト」が無料レンタルできる専用カプセル定期便はの利用者が、旧モデルから最新モデルに乗り換える方法をご紹介します。
解約する時の注意点・返却方法や条件などもチェックしましょう!

ドルチェ グスト ジェニオS

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ドルチェグスト ジェニオエスを実際に使ってみたレビュー!

ドルチェグスト無料レンタル定期便|最新マシンに交換できる?

公式サイトを調べたところ、定期便を長期間利用していたとしても機種変更や交換は対応していないようです。

Q.レンタルマシンを機種変更・交換したい。
A.長期間ネスレ通販の定期お届け便をご利用いただいている場合でも、レンタルマシンの機種変更や交換はできません。ご了承いただきますようお願いいたします。
故障の場合は交換対応をさせていただく場合がございます。まずはご自身で改善可能か確認するため、下記をお試しください。

ネスレ公式サイト:よくある質問

そこで、実際にネスレ公式サイトからオペレーターに問い合わせをしてみたところ、

現在の定期便を解約後、再度ドルチェグストの定期お届け便を契約することは可能でございます。

といった回答をいただきました。

ドルチェグストを最新マシンに機種変更・交換するには

ドルチェグスト定期便で最新マシンを使う方法は、定期購入が3回以上終わった後、使っていた「旧マシン」を解約、あらためて「新マシン」で契約を行います。

使っていたドルチェグストを「解約」

新しいマシンの定期便を 「新規申し込み

ドルチェグスト無料レンタル定期便」の申し込みは1人1回なので、旧マシンのジェニオアイを使いながら最新マシンのジェニオエスを利用することもできないのでご注意を。

(ちなみに、同期間に「ドルチェグスト」と「バリスタ」の定期お届け便を各1つずつ契約することは可能だそうです。)

ドルチェグスト無料レンタル定期便|解約前の注意点3つ

  • 3回以上定期便を継続しているか
  • 返却時の配送料は自己負担
  • 解約手続きは次回お届け予定日の16日前まで

①3回以上定期便を継続しているか

定期お届け便の利用条件である、3回以上定期便を継続していればいつでも解約できます。

定期便の利用は3ヶ月に1回なので、最低9ヶ月の利用が必要です。

できるだけ早く手続きしたい方はお届け予定日を早めて3回分の購入をしましょう。お届け予定日の変更は「マイページ」から次回予定日の12日前までに変更が必要です。

②マシンの返却時の配送料は自己負担

マシン本体はレンタルなので、解約時にはマシンを返却します。
送料は自己負担です。
荷物のサイズが大体100〜なので地域や重さによりますが、1,000〜2,000円ほどです。

③解約手続きは次回お届け予定日の16日前まで

次の定期便が届く16日前までに、解約用折り返し電話の予約手続きを行います。
予約をすると専門オペレーターからの折り返し電話があり、そこから解約手続きになります。

ドルチェグスト無料レンタル定期便|解約手順

オペレーターから折り返し電話をもらうための予約が必要です。

余裕を持って手続きしたほうが安心ですね!

定期便の解約方法は電話をしてすぐに解約ではなく、専門オペレーターからの折り返し電話を受けるための予約をします。その後5日以内にオペレーターから電話があり解約手続きが開始されます。

  • 解約予約をする(オペレーターから折り返し電話を受けるための予約)
    ・申し込みフォーム:https://nestle.jp/shop/cancellation_obcform/
    ・電話:0120-600-868
     受付時間:9:00~19:00(年中無休)
  • 解約手続き
    専門オペレーターから解約お手続きの折り返し電話がくる(5日以内)

解約手続きの予約を申請する

解約用折り返し電話お申し込みする方法には、申し込みフォーム電話の2種類が用意されています。

申し込みフォーム: https://nestle.jp/shop/cancellation_obcform/
フリーダイヤル: 電話:0120-600-868
スマートフォン・携帯無料インターネット通話サービスはこちら
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

申し込みフォーム

フォームの場合、解約用折り返し電話お申し込みフォームにアクセスします。

  1. 解約希望の各種定期お届け便の種類を選択
  2. 名前
  3. 折り返しの電話番号
  4. ネスレ会員ご登録の電話番号
  5. 解約の理由

電話

電話の場合はガイダンスに従います。

折り返し電話がきたら解約手続き

予約のお申し込みから専門オペレーターから解約手続きの折り返し電話があり(5日以内)、解約の電話の後にSMS(ショートメッセージサービス)送信にて返却方法の詳細案内が届きます。

ドルチェグスト無料レンタル定期便|返却方法

解約手続き後、ネスレから送り状(伝票)が届くので中身が出てこないよう梱包をして返却します。

返却時に届いたときの箱が無ければ、コーヒーメーカーが入るサイズの段ボール箱等を使用すれば大丈夫です。

解約時にレンタルしていた機種を返却しないとどうなる?

もし、解約時にマシンを返却できない場合(紛失など)、マシン代金21,780円(税込)の支払いが必要です。

最新マシンのドルチェグスト無料レンタル定期便を申し込む

解約手続き後は新しい機種の定期便を再契約します。

ドルチェグスト公式サイトにアクセスします。

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ジェニオエスはジェニオアイに比べてスリムでコンパクトな横幅約11㎝。タンク容量もアップしゆっくり時間をかけて抽出し香り高い一杯が堪能できる「ハンドドリップモード」も搭載されました。

『ネスカフェ ドルチェグスト ジェニオS』を実際に使ったレビューはこちらの記事も参考にしてくださいね♪

ドルチェグスト無料レンタル定期便|まとめ

今回は定期便解約方法についてご紹介しました。

チェックポイント

・3回以上の継続が約束
・解約手続きは次回お届け予定日の16日前まで
返却時の配送料は自己負担

解約前の注意点も忘れずにをチェックして、手続きを進めていきましょう。

ドルチェグスト ジェニオエスがレンタルできるお届け便の詳細はこちらの記事をご覧ください。

これから『ドルチェグスト』を利用してみたい方も、本体が無料レンタルで利用・カプセルが最大15%オフで購入できる定期便の利用はとてもお得です。

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